Nuestros Compromisos
> Respetar el surtido escogido
> Respetar la "foto-prueba"
> Respetar el "volumen-precio"
> Respetar la calidad
> Respetar el plazo de entrega
> Respeto de tu vida privada
> Seguridad total
> Satisfacción total o te devolvemos el dinero
> Servicio de Atención al Cliente
Respetar el surtido escogido:
El surtido entregado debe coincidir con el solicitado tal y como está presentado en el sitio Web.Respetar la "foto-prueba":
Recibes por e-mail la foto de la caja que has seleccionado, tomada justo antes de ser enviada, visualizando su tarjeta de mensaje. De esta manera, controlas tu envío.Respetar el "volumen-precio":
Aquarelle Gourmand propone para cada caja una variedad de precios. El tamaño de la caja corresponde al nivel de precios elegido. El peso indicado es un peso neto mínimo.Respetar la calidad
Cada caja entregada indica una fecha de consumo que garantiza la transparencia de nuestra garantía de frescura.Respetar el plazo de entrega
Aquarelle Gourmand se compromete a respetar sus plazos de entrega tal como se indica durante la elección de la fecha de entrega.Respeto de tu vida privada
Aquarelle Gourmand aplica estrictamente la ley 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la “informática, a los ficheros y a las libertades”, así como los principios deontológicos que de ella derivan en cuanto a la información personal que usted puede verse obligado a comunicarnos en el marco de un pedido realizado en nuestro sitio de Internet. Esta información personal está protegida, declarada a la CNIL y exclusivamente reservada al uso de nuestro personal de producción. Cuentas con un derecho de acceso, de modificación, de rectificación y de supresión de tus datos personales.Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
Aquarelle Búcaro S.L., C/Bell 17 - 28906 Getafe, España - Servicio de Atención al Cliente.
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Seguridad total
Aquarelle Gourmand garantiza una seguridad total y una flexibilidad de los pagos en línea, telefónicos o con tarjeta de crédito, gracias a su sistema de pago confiado a un proveedor especializado en la seguridad de los pagos. Aquarelle Gourmand garantiza la total confidencialidad de tus informaciones bancarias, aseguradas por el protocolo SSL, que controla automáticamente la validez de los derechos de acceso durante su pago con tarjeta bancaria y encripta todos los intercambios para garantizar su confidencialidad. Nosotros no conocemos ni conservamos jamás ninguna información de tu tarjeta de crédito.Para saber más, haz clic aquí.
Satisfacción total o te devolvemos el dinero
Cualquier producto devuelto en un plazo de 7 días dentro de su embalaje original será reembolsado íntegramente, tras constatar que existe un vicio aparente o un defecto de conformidad en los productos entregados.Servicio de Atención al Cliente
Puedes acceder al servicio al cliente:- por teléfono, al 902 282 276 de lunes a viernes de 09:00 a 19:00.
- por e-mail: Servicio de Atención al Cliente.